20 UX padomi, kas jums jāzina

UX padomi
(Attēlu kredīts: Getty)

Ekspertu UX padomu apkopošana varētu būt jūsu vietnes panākumu atslēga. Pēdējo 20 gadu laikā esmu strādājis ar dažiem izciliem zīmoliem dažādās disciplīnās. To darot, jums ir tendence paņemt uz priekšu zināšanu kaudzi, ko ikdienā izmantojat, pat nedomājot. Tādas lietas, kas iesakņojas. Neatkarīgi no tā, vai esat jauns lietotāja pieredzes un lietotāja saskarnes dizains vai visaptverošs dizaina veterāns, es ceru, ka tas ir neliels ieskats manos top 20 profesionālajos padomos, lai lietotājiem radītu vislabāko iespējamo pieredzi.

Ja projektējat pilnīgi jaunu UX, vēlēsities uzzināt, kā tas maksā ar lietotāju. Apskatiet Creative Bloq ērto ceļvedi lietotāju pārbaude viss, kas jums jāzina. Vai projektējat jaunu vietni? Izvēlieties labo pusi vietņu veidotājs ar mūsu ceļvedi.



01. Ziniet savus lietotājus

UX padomi: lietotāju profili



zinātniskās fantastikas kosmosa kuģu izmēru salīdzinājums
Iepazīstiet lietotājus, uzklausiet viņus un sajauciet testēšanas veidu(Attēlu kredīts: Getty)

Kā dizaineram ir ļoti svarīgi izstrādāt, kā lietotāji, iespējams, mijiedarbosies ar vietni, produktu vai mobilo lietojumprogrammu, to izpētot. Nelietojiet tikai analīzi un statistiku; iekļūt savu lietotāju apavos. Rakt mazliet dziļāk. Pēc lietotāju izpratnes jūs varēsiet pieņemt apzinātus lēmumus savā dizainā.

02. Uzrakstiet lietotāju profilus un lietotāju stāstus

Veidojot lietotāju profilus, pārliecinieties, ka jūs patiešām intervējat kādu personu. Atkal un atkal es redzu daudz profilēšanas, kas ir veidota un nav balstīta uz jebkāda veida pētījumu. Rakstot lietotāju stāstus, paturot prātā faktisku personu, jūs varēsit novirzīt šos lietotājus uz vēlamo lēmumu pieņemšanu. Nekad neuzņemieties par dizaineru. Labā prakse ir iesaistīties lietotāju stāstu rakstīšanas rutīnā.



Lietotāja stāsts ir augsta līmeņa prasības definīcija, kas satur tikai pietiekami daudz informācijas, lai jūs to varētu ieviest savā UX. Tas palīdz ne tikai koncentrēt hierarhiju tam, ko jūs mēģināt likt cilvēkiem darīt, bet arī skaidri noteikt lietotāju mērķus. Mijiedarbības noformējumā novirziet lietotāju stāstus uz lietotāju profiliem. Galu galā tas palīdzēs pārveidot un arī izveidos testēšanas hierarhiju, no kuras strādāt.

03. Klausieties savus lietotājus

Klausīšanās ir viens no vissvarīgākajiem laba UX dizaina aspektiem. Vienmēr veltiet laiku, lai uzklausītu klientus, un vissvarīgāk, sadarbojoties ar reklāmguvumu līmeņa speciālistiem. Kā UX dizainers jūsu pienākums ir apvienot visas prasības no plaša ieinteresēto personu loka.

Tāpēc lielākie digitālie projekti bieži ir tie, kuros ir ideāls līdzsvars starp klienta mērķiem un lietotāja vajadzībām. Apsēdieties uz šī žoga un labi līdzsvarojiet.



04. Izmēģiniet mobilo, izejiet no laboratorijas vides

Es jau ilgu laiku domāju par lietotāju testēšanu. Kāpēc jūs pārbaudītu lietotāju laboratorijā, kad lielākā daļa viņu mobilā tālruņa laika ir kustībā? Jūs varat gūt lielisku ieskatu, mainot pārbaudes veidu un testēšanas vietu.

05. Izmantojiet efektīvus rīkus sadarbības komandām

UX padomi: darbplūsma

Apsveriet rīkus, loģiku un animāciju(Attēlu kredīts: Getty)

Ja esat neatkarīgs bizness, jūs, bez šaubām, atradīsit iespēju sadarboties ar vairākiem speciālistiem projektā. Skaidru komunikācijas kanālu iestatīšana ir obligāta. Es pavadu vairāk laika, plānojot, sadarbojoties un organizējot komandas, lai piegādātu lieliskus produktus un dizainu. Es mēdzu izmantot tādu programmatūru kā Jira vai Confluence smagāka svara projektiem un Trello vai Asana mazākiem projektiem, kas saistīti ar Slack (pārbaudiet arī šos top mākoņglabātuve iespējas). Tie ir fantastiski instrumenti, kas atvieglo jūsu dzīvi, īstenojot projektus. Tas arī ietaupīs jūsu iesūtni un iespēju zaudēt svarīgu e-pastu.

06. Dizains, domājot par UX

Ir labi meklēt iedvesmu. Tiešsaistē ir daudz lielisku resursu un milzīgas lietotāju kopienas, kas dalās savā darbā, pētījumos un rezultātos, tāpēc meklējiet tos. Man patīk atrast UX iedvesmu Instagram un tādās vietnēs kā awwwards.com un Behance .

07. Apņemiet atstarpi

Es vienmēr izmantoju konsekventu tipogrāfiju un atstarpi. Jūsu klienti sagaida, ka jūs aizpildīsit vietu vai noteikti “padarīsit logotipu lielāku”, bet atstarpe ir tik svarīga, īpaši izstrādājot mobilajām ierīcēm. Pārliecinieties, ka ievērojat dažas vienkāršas režģa sistēmas. Es to daru visu laiku ar izkārtojumiem. Tas ne tikai padara projektēšanas procesu vienkāršāku, bet arī konsekventu. Izklaidējieties ar atstarpi un nebaidieties spēlēties ar tipogrāfisko galvenju lielumu un arī izmantotajiem fontiem. Padomājiet par tādu vietni kā ceļa brauciens: vienmērīgi pārvietojiet lietotājus no vienas sadaļas uz otru, izprotot lietotāju personību, mērķus un vajadzības. (Atcerieties pārliecināties, vai jūsu tīmekļa mitināšana pakalpojums ir pielāgots jūsu vietnes vajadzībām.)

08. Nekad nelieciet emocijas pirms loģikas

UX padomi nav berzes

Esiet uzmanīgs, lai nenovirzītu lietotāju(Attēlu kredīts: Getty)

Lietotāji bieži uztver vizuāli patīkamus dizainus kā viegli lietojamus. Tomēr ir smalka robeža starp lietotāja novēršanu no viņa uzdevuma un zīmola / mārketinga ieviešanu. Lietotāji, visticamāk, pamanīs vienumus lapas augšdaļā to svarīguma secībā.

kā sagriezt video

09. Iekļaut animāciju

Splash ekrāni un vienkāršas ielādes animācijas rada zīmola intrigu. Pirmo reizi iekāpjot lietotājā, dodieties papildu braucienā ar vienkāršām animācijām, galvenajiem padomiem vai pat iepazīstiniet savu lietotni ar dažām zīmolu animācijām. Ļaujiet lietotājam izlaist vai “nerādīt”, ja viņš atgriežas, bet nepārslogojiet animācijas. Vairāk nekā trīs sekundes ilgs ielādes laiks rada aptuveni 55 procentu atlēcienu līmeni. Sniedziet lietotājiem atsauksmes, ja viņu gaidīšanas laiks ir ilgāks par vienu sekundi.

10. Samaziniet karuseļu nepieciešamību

Labi, es pacelšu roku un atzīšos, ka nesenā projektā izmantoju karuseļu, taču tam bija jāizskaidro klienta process, un ne tikai jaunākais reklāmas mārketings man bija lūdzis pievienot mājas lapu. Statistika norāda, ka lielākā daļa lietotāju pēc trīs vai četriem slaidiem pārtrauc skatīt karuseļa saturu. Nepārslogojiet karuseli ar vairāk nekā četriem slaidiem vai pat labāk, pierodiet tos vispār neizmantot.

11. Koncentrējieties uz detaļām

Padomājiet par koncentrēšanos uz citām sīkām detaļām, jo ​​tas jūsu lietotāja pieredzi pārcels uz nākamo līmeni. Kad jūs pēdējo reizi noformējāt interesantu 404 lappusi? Šeit ir daži lieliski piemēri, kā izveidot 404 kļūdas lapu - un kā to nedarīt.

12. Koncentrējieties uz saturu

UX padomi: saturs

Saturs ir karalis(Attēlu kredīts: Getty)

Kopēšanas un satura kārtula, kad runa ir par jūsu saskarni. Labi izmantojiet virsrakstus, apakšpozīcijas un kopiju pārtraukumus. Izveidojiet mazākas rindkopas, lai palīdzētu skatītājiem ātri skenēt jūsu tīmekļa lapas, lai padarītu jūsu saturu lietotājam draudzīgāku. Man patīk pārliecināties, ka kopija nav pārāk gara. Esiet skaidri un kodolīgi ar to, ko sakāt. Lietotāji ritinās uz leju tīmekļa lapu, kamēr ir skaidrs, ka attiecīgā informācija atrodas zem reizes. Tomēr nepadariet lapas pārāk garas. Tas viss ir līdzsvarā.

13. Dizains ar saturu, nevis tekstu latīņu valodā

Es to redzu visu laiku, kad dizaineri nestrādā ar saturu. Tas patiešām palīdz klientiem aizpildīt rūtiņas, taču UX un UI dizainam nekad nevajadzētu būt par to. Kad es veidoju dizainu, es cenšos uzrakstīt saturu vai sadarboties ar copywriter. Tas dod klientam plašāku kontekstu ar jūsu stiepļu rāmjiem un agrīnām projektēšanas stadijām. Pat ja tas ir pirmā satura uzmetums, tas tomēr ļauj pieņemt apzinātākus lēmumus par to, kā tiks parādīts saturs, ar kuru cilvēki iesaistās.

14. Sarunājieties ar savas vietnes lietotājiem

UX padomi

Padariet tiešsaistes pieredzi sarunu(Attēlu kredīts: Getty)

Nu ne burtiski, bet metaforiski. Padariet tiešsaistes pieredzi sarunu. Saturs var būt tik pievilcīgs, kad lietotāji izveido savienojumu. Neatstājiet lietotājus tumsā; piedāvājiet vienkāršas norādes (es nedomāju vafeļu) par to, kas viņiem jādara. Tas padara to saistošāku. Tādi zīmoli kā Innocent Drinks ir lielisks piemērs tam, kā izveidot labu sarunu ar zīmola pieredzi.

15. Ziniet, ka mazāk ir vairāk

Pols Rends , Amerikāņu mākslas direktors un grafiskais dizainers, dzimis 1914. gadā, reiz teica: 'Labs dizains nav datums, slikts dizains ir'. Mums ir tendence redzēt daudz dizaina tendenču un stilu, kas nāk un iet, ne tikai attiecībā uz lietotāja saskarni un UX, bet arī visā dizainā kopumā. Atrodiet savu dizaina stilu. Cītīgi strādājiet pie tā, izveidojiet noteikumus, ievērojiet dizaina praksi un apšaubiet, kāpēc. Visam lieliskajam dizainam vienmēr ir viena kopīga iezīme, un tā ir vienkāršība. Tāpēc tiecieties pēc dizaina vienkāršības un skaidrības, lai nodrošinātu, ka auditorija to uztver vienā skatījumā vai mijiedarbībā. Minimālistiskus un vienkāršus dizainus ir viegli saprast, un auditorija tos vairāk novērtē.

16. Uzziniet Hika likumu

Ja jūs nezināt par Hika likums , veiciet dažus pētījumus par to, jo tas mainīs veidu, kā jūs izmantojat lietotāja saskarnes dizainu. Hika likums, kas pazīstams arī kā Hika – Himana likums, ir ņemts no britu un amerikāņu psihologiem Viljama Edmunda Hika un Reja Himana un nosaka laiku, kas nepieciešams personai, lai pieņemtu lēmumu, pamatojoties uz iespējamām pieejamajām izvēlēm.

Hika likums novērtē informācijas iespējas izvēles reakcijas eksperimentos. Laiks, kas nepieciešams, lai Hika – Himana likumā apstrādātu noteiktu daudzumu bitu, ir pazīstams kā informācijas iegūšanas ātrums. Tātad būtībā minimizējiet šīs iespējas. Izmantojiet šo praktisko padomu saviem dizainiem. Noņemiet nevajadzīgo troksni, lai lietotājiem būtu skaidrs mijiedarbības ceļš.

Jums ir jāatrod līdzsvars starp saistoša zīmola pieredzes radīšanu, kas pārveido lietotājus, un dizaina izstrādes, kas izskatās kā taisni no 1990. gadiem. Paātriniet lietas, samazinot iespēju lietotājiem izklaidēties un aiziet. Izpētiet vairāk Hika likumu, jo tas, bez šaubām, palīdzēs jūsu galaproduktam; tas noteikti man ir palīdzējis.

17. Nekad nepārtrauciet lietotājus bez iemesla

Neuzsāciet darbu ar tērzēšanas robotiem vai tūlītējiem ziņojumiem. Lai gan tērzēšanas robotu izmantošanā ir plusi un mīnusi, lietotāja pārtraukšana, uzsākot problēmu risināšanu, kaitē viņu pieredzei. Piemēram, atvērt dialoglodziņu, lietotājam neko nedarot, ir slikta ideja un vienkārši kaitinoša. Daudzas vietnes bombardē apmeklētājus ar “Kā es varu palīdzēt?” Vai “Es esmu tērzēšanas robots ... sāksim darbu”. Dialogam vienmēr jāatveras par mijiedarbību un tas nekad nedrīkst būt uzmācīgs.

18. Izvairieties no “Sākt darbu” kā aicinājuma uz darbību

Izvairieties no “Sākt darbu” kā aicinājuma uz darbību. Tas ir viens no maniem mājdzīvnieku ienīstajiem. Es to daudz redzu. Faktiski izvairieties no internalizētas valodas visos aicinājumos uz darbībām, jo ​​īpaši no “Sākt darbu”. Jūsu klients to var saukt par vienu lietu, bet lietotājs to var nesaprast. Valoda ir galvenā, tāpēc pārliecinieties, ka tā ir vienkārša un tieša. Rūpējieties, lai nekad nelietotu neskaidru valodu.

19. Esi proaktīvs, ja runa ir par atsaucīgu dizainu

UX padomi: pieejamība

Photoshop kā samazināt slāni
Dizains, ņemot vērā pieejamību un atsaucību(Attēlu kredīts: Getty)

Es vienmēr sāku ar dizainu mobilajām ierīcēm un pēc tam vienlaikus strādāju ar mobilo un galddatoru. Ir vairāk pieeju nekā “tikai satura sakraušana” mobilajām ierīcēm. Kā lietotāja saskarnes dizainers esmu iemācījies efektīvi izstrādāt atsaucīgas lietotāja saskarnes, kurās tiek izmantoti elastīgi izkārtojumi, attēli un stila lapas. Labām attiecībām ar kodētāju ir jābūt, ja neveidojat vietni vai lietotni.

20. Padariet savu dizainu pieejamu

Dažus gadus atpakaļ man bija pieredze darbā ar klientu, kas projektēšanas laikā kļuva ārkārtīgi neapmierināts. Mēģinot panākt, lai krāsas tiktu parakstītas, radās milzīga problēma. Es nebiju pārliecinājies, ka klients faktiski bija nedaudz akls. Krāsu aklums (krāsu redzes deficīts) skar apmēram vienu no 12 vīriešiem un vienu no 200 sievietēm pasaulē. Lielbritānijā tas nozīmē, ka ir aptuveni 3 miljoni krāsu neredzīgo (apmēram 4,5 procenti no visiem iedzīvotājiem), no kuriem lielākā daļa ir vīrieši.

Pārbaudes laikā es ļoti iesaku iegūt dažas sim specifikācijas. Tas novedīs jūsu lietotāju testēšanu uz jaunu līmeni. Pārveidojiet savus dizainus pelēktoņos, lai visiem lietotājiem būtu vienota pieredze. Izvairieties no zila krāsas jebkādam tekstam vietnēs, izņemot saites. Jāapzinās arī kontrasts mobilajās vietnēs. Rezervējiet vienu krāsu AUD un pārliecinieties, ka tā kontrastē ar pārējo lapu. Aukstās un tumšās krāsas paliek fonā, un parādās siltas spilgtas krāsas, piemēram, oranža. Ja jūsu klienta zīmolam ir līdzīgas krāsas, iesakiet jaunu kontrasta krāsu. Iespējams, pieaugs reklāmguvumu skaits.

Pārbaudiet mūsu rokasgrāmata iekļaujošam tīmekļa dizainam .

Šis raksts sākotnēji tika publicēts 321. izdevumā tīkls , pasaulē visvairāk pārdotais žurnāls tīmekļa dizaineriem un izstrādātājiem. Pērciet 321. numuru vai abonēt tīklu .

Saistītie raksti: