Kas ir kopīgs pasaules labākajiem zīmoliem?

top 100 zīmoli

Vakardienas Interbrand ziņojumā sīki aprakstīts 100 labākie globālie zīmoli , Apple un Google ieņemot pirmo un otro vietu sesto gadu pēc kārtas. Un, lai arī tas nav pārsteidzoši, ka šie tehnoloģiju giganti ieguva labākās vietas, ko saraksts mums stāsta par to, kas padara labu zīmolu?

Mēs esam izvilkuši dažus galvenos aizņēmumus no Interbrand ziņojums , ieskaitot piecus galvenos elementus, kas veido labu zīmolu, un to, ko mazāki zīmoli var darīt, lai atdarinātu zīmola milžus.



01. Esiet noderīgs un pozitīvs

pamaniet savu iesaiņoto 2017. gadu



Spotify personalizētais, koplietojamais saturs, piemēram, lietotāju populārākās dziesmas, palīdz nostiprināt vietu lietotāju dzīvē

Buzz-frāze šeit ir 'pozitīva lietderība' (jā, acīmredzot 'buzz-frāze' tagad ir modes vārds). Tas ir izsmalcināts veids, kā teikt, ka zīmoliem jābūt gan pozitīviem, gan noderīgiem, lai patērētāji pievērstu uzmanību. Ziņojumā teikts:

kā būt radošam direktoram

'Vadošos zīmolus vada viņu vēlme būt noderīgiem, radīt produktus, rīkus un pakalpojumus, kas faktiski risina klientu problēmas, un vada apkalpojot, nevis tikai pārdodot. Viņus vada skaidra mērķa izjūta, kas ir vērsta uz jēgpilnu uzlabojumu veikšanu pasaulē. Un kas ir svarīgi, viņi to dara ikdienā, pastāvīgi atrodoties pie rokas un savijušies klientu dzīvē. ”



Galu galā, ja jūsu produkts ir noderīgs, tad cilvēki ar to mijiedarbosies ikdienā. Vai jūs varat atrast veidu, kā padarīt savu zīmolu par daļu no jūsu mērķauditorijas dzīves? Vai tas, ko jūs piedāvājat, ir pietiekami noderīgs, lai tas justos dabiski un nebūtu piespiests? Ja nē, vai jūs to varat padarīt?

02. Ir abonēšanas domāšanas veids

Adobe radošais mākonis

Adobe pāreja uz tikai abonēšanas pakalpojumu 2012. gadā palīdzēja uzlabot tā zīmola vērtību

Šogad abonementos ir 29 procenti no top 100 zīmolu kopējās vērtības. Salīdziniet to ar 18 procentiem 2009. gadā, un redzēsit, ka mums ir pieaugoša tendence. Šķiet, ka šajās dienās piekļuve ir svarīgāka nekā īpašumtiesības.



'Zīmoli uzvar, piedāvājot visvairāk berzes veidus, kā piesaistīt savus produktus un pakalpojumus, pamatojoties uz klientu individuālajām vajadzībām,' teikts ziņojumā. Un zīmoli, kas sākotnēji nebija balstīti uz abonementiem, maina uzņēmējdarbības modeli, lai tos iekļautu.

Acīmredzams piemērs ir Netflix, kas šogad bija otrais visstraujāk augošais zīmols (aiz Amazon). Adobe ir arī nodrošinājis savu vietu tabulā (51. numurs, par 19% vairāk nekā pagājušajā gadā), pārejot no vienreizējiem pirkumiem uz abonēšanas modeli 2012. gadā. Kopš tā laika zīmola vērtība katru gadu ir palielinājusies par aptuveni 14 procentiem.

sākuma līmeņa grafiskā dizaina alga 2017

Pirmais modelis, iespējams, nederēs visiem zīmoliem, taču šeit ir mācība. Padomājiet par to, kā jūs varat nodrošināt savu klientu uzticību. Kā jūs varat iesaistīt savus sekotājus sociālajos tīklos? Kā vislabāk apbalvot lojālos klientus vai klientus?

03. Pielāgojiet, lai saglabātu atbilstību

ābolu pulksteņi Hermes vietnē

Hermès sadarbība ar Apple nodrošina, ka tā paliek aktuāla

Zīmoli, kas pēdējā desmitgadē piedzīvoja visstabilāko izaugsmi, bija tie, kas augstu novērtēja Interbrand atbilstības un atsaucības skalas. Šie ir zīmoli, kas klientu vajadzībām liek uzņēmējdarbības centrā, iegulda “nākotnes nākotnes klientu izpētē” un “var elastīgi mainīties, lai nodrošinātu, ka zīmols pastāvīgi paliek aktuāls”.

kurš no šiem ir firmas izklaides piemērs?

Piemēram, lai saglabātu atbilstību, Hermès (32. vieta sarakstā) ir laidis klajā jaunus produktus vairākās jaunās kategorijās, ieskaitot smaržas, pārtiku un pat apgaismojumu, un sadarbojies ar Apple, lai izveidotu Apple Watch Hermès kolekciju.

Ko no tā var mācīties reklāmas materiāli? Ieņēmumu plūsmas dažādošana var būt turpmākais ceļš - ja jūs varat atļauties nedaudz eksperimentēt. Vai varētu būt vērts izmēģināt kaut ko jaunu? Labākais veids, kā to uzzināt, protams, ir jautāt saviem sekotājiem vai klientiem, ko viņi vēlētos redzēt. Klausieties, ko viņi saka, un pielāgojieties.

04. Mācieties no greznības

Samsung W2018

Samsung nodrošina Apple konkurenci ar saviem luksusa modeļiem

Greznība bija šī gada labāko sniegumu kategorija, kas pieauga par 42 procentiem. Luksusa produkti ietver “ekskluzivitātes, kas rodas no unikāla vai personalizēta pakalpojuma” izjūtu, un kategorijā ietilpst arī augstākās kvalitātes pieredze, kas sniedz “emocionālu atalgojumu katrā saskares punktā un pārsniedz klienta cerības”.

Saskaņā ar ziņojumu šis sektors ir pieaudzis savas atsaucības un vēlmes pielāgoties dēļ (vai šeit redzat tendenci?). Piemēram, Gucci (sarakstā 39) ir iekļuvis jaunā tirgū, ieviešot “tūkstošgadu darbinieku ēnu komiteju”.

Greznie ideāli ir iekļuvuši arī tehnoloģiju nozarē, Samsung (6. numurs) mainot savu modeli, iekļaujot tajā tālruņus ar dizainu un cenu punktiem, lai tie atbilstu Apple. Tās Samsung W2018 modeļi maksā vairāk nekā 2000 USD, un pircēji saņēma tādas privilēģijas kā konsjerža palīdzību un piekļuvi VIP uzticības līnijai.

Ko mēs no tā varam mācīties? Katram klientam patīk justies īpašam, tāpēc padomājiet par to, kā jūs varat radīt ekskluzivitātes un unikalitātes sajūtu savā darbībā, pat ja jūsu produktiem nav luksusa cenu zīmes. Tas varētu būt tik vienkārši, kā izveidot parakstītas vai personalizētas sava darba kopijas, bet ne izsniegt tās visiem.

05. Izveidojiet zīmola atslēgu

Nissan

vai varat rediģēt tiktok ziņu
Nissan uzmanība pamatidejai ir atmaksājusies

Ja tas, ko jūs pārdodat, ir līdzīgs daudziem citiem, ir svarīgs zīmols. 'Zīmoli, kas ir strādājuši pie tā, lai viņu zīmoli kļūtu nozīmīgāki nekā citi klientu lēmumu kritēriji, ir redzējuši būtisku ilgtermiņa izaugsmi,' teikts ziņojumā, minot Starbucks (57 sarakstā iekļauto) piemēru, kas padarījis pieņemamu maksāt vairāk nekā 5 USD kafijai, tikai tās zīmola dēļ.

Tas, cik zīmols ir izšķirošs faktors, ir atkarīgs no nozares. Piemēram, ar automašīnām masu tirgus zīmoliem zīmolam var būt nozīme aptuveni 30 procentos, savukārt luksusa beigās - pat 60 procentos. Nissan (sarakstā 40. numurs) to ir izmantojis, koncentrējoties uz sava pamatidejas un vispārējās Nissan klientu pieredzes izplatīšanu.

Labākais veids, kā mazākiem zīmoliem kopēt šo ideju, ir pārliecināties, ka visi saskares punkti nodod vienu un to pašu pamatideju. Tas padara zīmola vēstījumu skaļu un skaidru un nodrošina, ka, ja klienti ir saplēsti starp jūsu zīmolu un citu, viņi izvēlēsies jūs.

Kopumā, ja vēlaties izveidot veiksmīgu zīmolu, esiet skaidri, drosmīgi un elastīgi, lai mainītos. Bet nemainiet tik daudz, lai sākotnējais redzējums pazustu.

Lasīt vairāk: